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服務與支持
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企業定制服務
十年自主研發經驗，從硬件到軟件，可提供多維度技術支持、售后服務和個性化定制服務。為家居、家紡等傳統企業提供智能產品研發平臺，共同研發新品，建立戰略合作，已經聯合家紡、床墊企業多家合作伙伴推出智能化解決方案。
服務政策
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樣機測試我們會全程協助測試，商討產品如何最大限度滿足貴司的真實需求。
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小批量測試可進行小批量采購對產品進行集中測試，同時，我們也會提供完善的數據對接服務和必要的知識講解。
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大批量采購確認無誤后大批量下單采購可享受更多福利，如批發價格和特殊定制類服務等，詳情可撥打我們客服電話咨詢。
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企業定制按照合作企業自身文化和品牌訴求需要，對產品進行專業化定制
常見問題答疑
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問題：拔掉電源，會有什么影響？
答：本產品為 24 小時監護設備，需要通電使用，不建議拔掉電源，斷電期間設備無法工作。
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問題：人一直在床上的話，能否獲取到睡眠分析報告？
答：睡眠分析報告上傳功能可分為自動上傳和強制上傳兩種。針對老人臥床的情況，客戶可通過強制軟件操作，讓設備強制報告。。
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問題：能否檢測到心臟驟停以及呼吸暫停？
答：不支持心臟驟停檢測，支持呼吸暫停檢測。
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問題：設備上電后，為何在無人情況下輸出體動狀態？
答：設備上電后會有個初始化的過程，持續約 10s，這段時間輸出的狀態可忽略。
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問題：有時候睡眠分析報告中離床時刻不準確，是什么原因導致的？
答：首先應排查周圍是否有大型震動源在工作，如洗衣機、音響等。其次，詢問設備是否被用戶在起床前拔電了，如果有這種情況，會導致報告中顯示的離床時刻為拔電的時間點。
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